平素よりおみやげ一蘭公式通販をご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日より、弊社のメールサーバーの障害の影響により、お客様宛ての各種メールが正常に送信されていなかったことが分かりました。
ご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。
※本件による個人情報の漏洩などは発生しておりません
■ 概要
発生日時：2026年10月7日頃 ～ 9日13時頃まで
影響範囲：該当期間にご注文や各種お手続きを行われたお客様
発生事象：
・メールが届かない
・メールが届くまでに遅延が生じた
■ お客様へのお願い
該当期間のご注文や各種お手続きに関する確認はマイページからお願いいたします。
会員登録無しで商品をご購入されたお客様や、マイページに記載の内容で解決しない場合は、以下からお問い合わせください。
https://www.ichiranstore.com/shop/contact/contact.aspx
お客様には多大なご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
今後ともおみやげ一蘭公式通販をご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。