定期便Q&A

当サイトの表示言語について 当サイトは日本国内への販売を目的としておりますため、日本語表記のみとなります。
Q:定期購入の支払い方法は何がありますか? クレジットカード決済のみとなっております。
Q:支払いに使用しているクレジットカードの変更はどのようにすればよいでしょうか? 支払い方法の変更は、マイページでは行っていただくことができません。
クレジットカードを変更される場合は、一度定期購入を解約頂き、再度ご購入頂ますようお願いいたします。
  
※ご登録頂きましたクレジットカードが「使用不可となった場合」につきましても、ご契約済みの定期購入を一旦解約いただいた上で、新規のクレジットカードで再度定期注文をお申し込み頂く必要がございます。
Q:定期購入は電話での注文はできますか? 通販サイトのみのご注文受付となります。
Q:定期購入のお休み(スキップ)は可能ですか? マイページでの変更が可能です。 会員ログイン後、マイページの「定期購入商品の確認」から、「定期購入商品一覧」画面に遷移します。
該当の定期購入番号をクリックいただき、「定期購入商品詳細」画面にてページ末尾にある「スキップする」ボタンをクリックしてください。
スキップを設定される時点で、すでに次回のご注文の受付が完了している場合、その注文がご不要であれば、併せてマイページにて注文のキャンセルを行って頂く必要がございます。

※2回目以降のお届けにつきましては、お届け予定日の8日前(土日祝日を除く営業日)に、
 件名「【おみやげ一蘭】定期便お届け予定のお知らせです。」の事前告知メールをお送りします。
※次回お届け分の注文が確定している場合は、
 件名「ご注文受付完了のお知らせ【おみやげ一蘭 公式通販】」メールをお届けしております。
 上記メールが届いた時点で、次回注文の受付が完了したことになります。
 ご注文のキャンセルは上記メールが届いた後に可能となります。
Q:お届け先の変更をするにはどうすればよいでしょうか? マイページでの変更が可能です。
会員ログイン後、マイページの「定期購入商品の確認」から、「定期購入商品一覧」画面に遷移します。
該当の定期購入番号をクリックいただき、「定期購入商品詳細」画面にて現在のお届け先情報をご確認ください。
変更ご希望の場合は「編集」から修正ください。

※お届け先の変更は、次回お届け予定日の6日前までにお願いいたします。
※お届け予定日は、事前告知メールにてお知らせいたします。
※事前告知メールは、お届け予定日の8日前(土日祝日を除く営業日)に、
 件名「【おみやげ一蘭】定期便お届け予定のお知らせです。」にてお送りします。
Q:お届日時のサイクルを変更するにはどうすればよいでしょうか? マイページでの変更が可能です。
会員ログイン後マイページの「定期購入商品の確認」から、「定期購入商品一覧」画面に遷移します。
該当の定期購入番号をクリックいただき、「定期購入商品詳細」画面にて現在のお届け予定日時をご確認ください。
変更ご希望の場合は「サイクル情報を変更する」からご変更手続きください。
Q:定期購入の商品変更や、数量の変更はどうすればよいでしょうか? 商品変更、数量変更はマイページでの変更ができません。
大変お手数ですが1度解約いただき、ご希望の商品、数量にて改めて定期購入でのご注文をお願いいたします。
Q:解約はどのようにすればよいでしょうか? マイページでの解約が可能です。
定期購入を解約されるタイミングで、すでに次回のご注文が確定している場合、その注文につきましてもキャンセルを行って頂く必要がございます。
注文のキャンセルも同様に、マイページにて可能です。

※次回お届け分の注文が確定している場合は、
「件名:ご注文受付完了のお知らせ【おみやげ一蘭 公式通販】」メールをお届けしております。
Q:定期購入の解約には、最低購入回数などの制限がありますか? 定期購入解約につきましては、特に制限は設けておりません。
初回ご注文の1回のみでの解約も可能です。

※定期便のご解約につきましては、お客様からのお申し出がない限り行われません。
※ご解約をご希望の場合はマイページよりご解約手続きをお願いいたします。
Q:定期購入はゲストでも購入可能ですか? 定期購入のご注文には会員登録が必要となります。
会員登録後に、定期購入のご注文をお願いいたします。
Q:定期購入の可能な商品を教えて下さい。 以下の定期購入専用の商品をご用意しております。

・博多細麺ストレート(5食入)×3箱セット 税込6,000円

※定期購入専用商品以外の商品につきましては、定期購入でのお申し込みをご利用いただけません
※時期や在庫状況などの理由で変更となる場合がございます
Q:定期購入を継続利用した場合の料金目安を教えて下さい。 定期購入を継続いただいた際のご購入金額の目安といたしましては、

・半年(6ヶ月×6000円):36000円(1セットのご契約につき)
・1年(12ヶ月×6000円):72000円(1セットのご契約につき)

となります。

※上記金額はあくまでも目安であり、ご契約に必要な期間(条件)ではございません。
※定期便のご解約は、1度目のお届け後から可能です。
※解約手続きは会員様専用マイページより可能です。