ご利用規約

本サービスをご利用にあたって、 必ずご一読ください。

株式会社一蘭(以下、「当社」といいます。)は、当社が運営するウェブサイト「おみやげ一蘭公式通販」(以下、「本サイト」といいます。)、ダイレクトメール、電話及び電子メールを通じて当社の扱う即席めんその他の物品(以下、「商品」といいます。)を販売するサービス(以下、「本サービス」といいます。)を利用して商品を購入した場合(以下、あわせて「ショッピング」といいます。)における代金の決済その他に関し、利用規約(以下、「本規約」といいます。)を以下の通り定めます。

第1条(本規約の適用範囲及び変更)
  • 1.本規約は、本サービスをご利用いただくお客さま(第2条にて定義します)に適用されるものとします。
  • 2.本サービスは、本規約に同意いただいたお客さまのみご利用になれます。
  • 3.当社は、お客さまの事前の承諾を得ることなく本規約を変更できるものとし、この場合、当社は、変更後の規約を当社が適当と判断する方法でお客さまに告知するものとします。
第2条(お客さま)
  • 1.「お客さま」とは、本規約を承認のうえ、当社所定の手続に従ってショッピングを利用される方をいいます。
  • 2.お客さまは、本規約及び当社が別途定める利用ガイドなどに従い、本サービスを利用するものとします。
  • 3.未成年者が本サービスを利用するためには、その法定代理人(保護者)の同意を得なければならないものとします。なお、未成年者のご注文は、保護者の同意があるものとさせていただきます。
第3条(会員登録)
  • 1.お客さまは、ご希望により本サイトにおいて当社の指定する方法に従い、本サイトを通じて特定のサービスを簡易に利用できるよう、本サイトの会員としての登録(以下、「会員登録」といいます。)をすることができます。なお、会員登録は、日本国内に住所を有する方に限らせていただきます。
  • 2.お客さまが会員登録しようとする際には、お客さまのお名前、ご住所、お電話番号、メールアドレス及びパスワードその他の当社の求める内容を登録するものとします。
  • 3.会員登録をしたお客さま(以下、「インターネット会員」といいます。)は、当該登録の内容に変更が生じた場合には、速やかに当社の指定する方法にて当社へ届け出るものとします。
  • 4.未成年者が会員登録を行う場合には、必ず保護者の同意を得るものとします。未成年者が保護者の同意を得ずに会員登録を行ったことが判明した場合、当社は当該未成年者の会員登録を取消すことができるものとします。
  • 5.インターネット会員が以下の各号のいずれかに該当していることが判明した場合、当社は、インターネット会員にかかる会員登録を取消すことができるものとします。
    (1) 過去に本規約違反等により、会員登録を取消されたことがある場合
    (2) 会員登録の内容に虚偽、記入漏れ、誤記がある場合
    (3) 第8条に定める(禁止事項)に該当する行為を行った場合
    (4) その他当社がインターネット会員として不適切と判断した場合
第4条(ログインID及びパスワード)
  • 1.インターネット会員は、当社によって登録されるログインID及びパスワードを自己の責任で管理するものとし、第三者に貸与・譲渡・売買・開示その他の一切の処分を行ってはならないものとします。万が一、第三者がインターネット会員のログインID及びパスワードを不正に使用したことにより損害が生じた場合は、当社は、一切責任を負いません。
  • 2.インターネット会員は、ログインID及びパスワードを盗用された場合は、速やかに当社に連絡するものとします。
  • 3.インターネット会員は、パスワードを忘れた場合、速やかに当社に連絡するか、当社の別途指定する方法によりインターネット会員自身がこれを再度取得するものとします。
第5条(商品の購入)
  • 1.お客さまは、本サービスを利用して当社から商品を購入することができます。
  • 2.お客さまは、商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。なお、申し込み方法は次のとおりとします。
    ・本サイトを通じてオンラインにより申し込む方法(以下、「オンラインショッピング」といいます。)
    ・お電話により申し込む方法(以下、「電話注文」といいます。)
  • 3.お客さまは、前項の申し込みに際して、代金引換配送による代金収納又はクレジットカードのいずれかの方法を、代金の決済方法として指定するとともに、当社所定の手続を取るものとします。ただし、電話注文にて申し込む場合は、代金引換配送による代金収納のみご指定いただけます。
  • 4.お客さまが代金の決済方法としてクレジットカードによる支払いを指定した場合、当社は当社所定の方法により、お客さまのクレジットカード利用についてクレジットカード会社に承認を求めるものとし、原則としてその結果を画面上で即時に通知するものとします。
  • 5.お客さまと当社との間の商品の売買契約(以下、「売買契約」といいます。)の成立及び取り消しは次のとおりとします。
    【オンラインショッピングの場合】
    お客さまからの商品の購入の申し込みに対して、当社が発信する「ご注文受付完了のお知らせ」メールを、お客さまが受信した時点で売買契約が成立するものとします。売買契約成立後、当社による商品の発送準備完了までは、お客さまは、当社に対し、原則としてお電話にてお申し出いただく方法によって、本サービスにおける商品のご注文の取り消しを行うことができるものとします。ただし、インターネット会員は、当社による商品の発送準備完了までは、本サイトのマイページから商品のご注文の取り消しを行うことができるものとします。
    【電話注文の場合】
    お客さまからの商品の購入の申し込みに対して、当社のオペレーターがお客さまの注文内容を確認し承諾した時点にて、売買契約が成立するものとします。売買契約成立後、当社による商品の発送準備完了までは、お客さまは、当社に対し、原則としてお電話にてお申し出いただく方法によって、本サービスにおける商品のご注文の取り消しを行うことができるものとします。
  • 6.前項の規定に関らず、お客さまに本サービス利用に関して不正行為又は不適当な行為があった場合、当社は売買契約を取消し、又は解除し、その他適切な措置を取ることができるものとします。
  • 7.本サービスによる商品の配送先は、日本国内に限ります。
第6条(クレジットカードによる支払い)
  • 1.お客さまが代金の決済方法としてクレジットカードによる支払いを指定した場合、利用されるクレジットカードはお客さま本人名義のクレジットカードに限るものとします。なお、クレジットカードによるお支払いは、お客さまがクレジットカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。
  • 2.お客さまと当該クレジットカード会社との間で当社の責によらない事由により紛争が発生した場合、当該当事者双方で解決するものとし、当社に迷惑及び損害を与えないものとします。
  • 3.当社とお客さまとの間に成立した売買契約に基づく代金は、お客さまとクレジットカード会社との約定に基づき、お客さまは当該クレジットカード会社に支払い、当社は当該クレジットカード会社から支払いを受けるものとします。
第7条(商品の返品及び交換)
  • 1.商品の返品及び交換は、配送中の破損、商品の瑕疵、商品間違い、その他当社が別途認める事由が存在する場合であって、かつお客さまが商品を受領した後7日以内に当社にお電話でご連絡いただいた場合に限りできるものとし、お客さまの都合による返品及び交換は受け付けないものとします。
  • 2.お客さまは、前項の返品及び交換を、当社が別途定める方法に従い行うものとします。
第8条(禁止事項) お客さまは、以下の行為を行ってはならないものとします。
(1) 虚偽の内容による注文、又は会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
(2) 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたすおそれのある一切の行為
(3) 他のお客さまその他の第三者の迷惑となる行為又は当社の営業を妨害する行為
(4) 商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為又はそれらのおそれのある行為
(5) ログインID及びパスワードを不正に使用する行為
(6) クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
(7) コンピューターウイルス等の有害なプログラムを当社もしくは第三者に送信し、又は流布する行為
(8) 返品又は交換を繰り返し当社に損害を与える行為
(9) 当社の商品の転売など営利を目的とした注文又は申し込み行為
(10)法令もしくは本規約に違反する行為、公序良俗に反する行為又はそれらのおそれのある行為
(11)その他、当社が不適切と判断する行為
第9条(著作権等) 本サービスにおいて使用されている文言、画像およびデザイン等に関する著作権又は商標権、その他全ての知的財産権は、当社又はその他の著作権者等正当な権利者に帰属するものであり、お客さまはこれらの権利を侵害する行為を行わないものとします。
本条の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、お客さまは自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に何の迷惑又は損害を与えないものとします。
第10条(解約及び会員登録の取消し) お客さまが以下の各号のいずれかにでも該当する場合は、当社は、直ちに当該お客さまとの売買契約を解除することができるものとし、また、当該お客さまがインターネット会員の場合には、会員登録を取消すことができるものとします。
(1) 第8条(禁止事項)に該当すると当社が判断した場合
(2) 虚偽の内容に基づいて会員登録をしたことが判明した場合
(3) 虚偽の内容に基づいて売買契約が成立したことが判明した場合
(4) その他お客さまとして不適切と当社が判断した場合
第11条(会員登録の取消し)
  • 1.インターネット会員は、会員登録を取消そうとする場合には、当社が別途本サイト上で定める方法により退会手続きを行うものとします。
  • 2.インターネット会員が最後に本サービスを利用した時点から当社が別途定める期間、本サービスを利用しなかった場合、当社はこのお客さまの会員登録を取消すことができるものとします。
第12条(会員登録の取消し) 当社は、お客さまからお預かりする個人情報を、当社が別途定める「プライバシー・ポリシー」に基づき適切に取り扱うものとします。
第13条(免責事項)
  • 1.お客さまは、ショッピングにおいて行う、クレジットカード番号を含む個人情報のインターネットを介した送信行為等が、情報の漏洩等の危険性を有していることを認識し、自己の責任の下にこれを行うものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • 2.当社は、お客さまが当社に届け出た連絡先へ連絡、及び商品購入の際指示された送付先へ商品の配送等を行うことにより、売主としての商品の引渡責任から免責されるものとします。
  • 3.当社が指定された通りに商品を配送したにもかかわらず、お客さまの不在等により商品の引渡しができなかった場合において、配送の時から2週間経過しても当該お客さまから何等の連絡もない場合には、当該期間の経過をもって当社のお客さまに対する商品の引渡しは完了したものとみなします。
  • 4.当社は、通信回線又はコンピューター等の障害による本サービスの中断、遅延、中止、データの消失、データへの不正アクセスによりお客さまに生じた損害について、当社の責任による場合を除き、一切責任を負わないものとします。
  • 5.当社は、法律上の請求原因の如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用及び本サービスにおいて販売される商品に関する損害、損失及び不利益、並びに本サービスの提供が遅延し又は中断したことに起因してお客さま又は第三者が被った損害に関して、前各項及び本サイトの運営に関するその他の規定や規約に定める以外の責任を負わないものとします。
第14条(本サービスの終了)
  • 1.当社は、当社が必要であると判断した場合、お客さまに事前に告知することなく、本サービスの内容、本規約を変更することができます。変更事項は、当社の指定する告知媒体、本サイト内の告知ページまたはその他の合理的な方法により、お客さまへ告知します。
  • 2.当社は、当社の都合により本サービスを停止または終了することがあります。この場合、当社は、当社の指定する告知媒体、本サイト内の告知ページまたはその他の合理的な方法により、お客さまへ事前に告知します。
  • 3.当社は、前各項に定める変更、停止または終了によりお客さまに生じた損害について、当社の責任による場合を除き、一切責任を負いません。
第15条(準拠法及び裁判管轄) 本規約は日本法に準拠するものとし、本規約に関する訴訟については、福岡地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付 則
この規約は2020年4月1日より実施します。

制定日:2020年4月1日
改訂 2020年6月24日